智慧金融服务集团智能风控平台

案例概述

智慧金融服务集团是国内领先的综合金融服务提供商,业务涵盖消费金融、小额贷款、财富管理等多个领域。面对金融风险日益复杂化、监管要求不断提高以及客户对服务效率的高期望,集团亟需构建一套智能化的风险控制平台。乐易互联为其打造了基于大数据和人工智能的智能风控解决方案,实现了全业务流程的风险识别、评估、预警和处置的自动化与智能化。

客户行业

金融服务

项目周期

5个月

实施时间

2023年8月

技术架构

大数据 + AI + 实时计算

客户挑战

  • 传统风控模型依赖人工规则,响应滞后
  • 海量数据处理效率低,难以实时风险评估
  • 欺诈手段不断翻新,风控规则更新不及时
  • 客户信用评估准确性不足,坏账率较高
  • 跨业务线风险数据孤岛,难以全局监控

解决方案

  • 实时风控引擎:基于流计算技术,实现毫秒级风险决策
  • AI风险模型:集成机器学习与深度学习算法,精准识别欺诈行为
  • 知识图谱:构建客户关系网络,发现潜在关联风险
  • 大数据平台:整合内外部数据,提供全方位风险视图
  • 可视化风控驾驶舱:实时监控风险指标,智能预警与处置

技术实施

本项目采用大数据与人工智能深度融合的技术架构。数据层基于Hadoop生态构建,使用Kafka进行实时数据采集,Flink进行流计算处理,HBase存储海量历史数据。AI模型层采用TensorFlow和PyTorch构建多维度风险评估模型,包括信用评分模型、欺诈检测模型和异常交易识别模型。应用层采用Spring Cloud微服务架构,前端使用React + Ant Design Pro构建可视化界面,实现风险监控、模型管理和决策支持等功能。系统部署在金融级私有云上,满足高可用和安全性要求。

Hadoop Spark Flink Kafka HBase TensorFlow PyTorch Spring Cloud React 知识图谱

实施成果

60%

欺诈识别率提升

45%

坏账率降低

90%

自动化审批率

300ms

平均响应时间

智能风控平台实施后,智慧金融服务集团实现了风险控制能力的全面提升。系统日均处理交易数据超过5000万条,风险决策平均响应时间控制在300ms以内,满足实时风控需求。欺诈识别率提升60%,坏账率降低45%,客户信用评估准确率提高35%。自动化审批率达到90%,大幅提升了业务处理效率,客户满意度提高25%。平台还帮助集团满足了最新的监管要求,实现了风险合规的智能化管理。

客户评价

"乐易互联帮助我们构建的智能风控平台让我们的风险管理水平提升到了一个新高度。系统不仅大幅提高了风险识别的准确性和效率,还显著改善了客户体验,为我们业务的可持续发展提供了强有力的支持。"
王经理

王经理

智慧金融服务集团 · 风险管理总监

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